Atención al cliente
En BeatConnect , queremos brindarte la mejor experiencia posible. Si tienes dudas sobre nuestras funciones, cómo sacar el máximo provecho a la aplicación o necesitas información sobre nuestros servicios, estamos aquí en Atención al cliente para ayudarte. ¡Escríbenos y te responderemos lo antes posible!
Centro de Ayuda BeatConnect
Encuentra respuestas a tus preguntas y recibe asistencia con nuestro servicio de soporte. Explora nuestra sección de Preguntas Frecuentes para resolver dudas comunes o accede a Soporte BeatConnect para obtener ayuda personalizada.
¿Cómo puedo crear mi perfil en BeatConnect?
Para crear tu perfil en BeatConnect, sigue estos pasos:
1️⃣ Descarga la aplicación desde la App Store o Google Play .
2️⃣ Abre la aplicación y selecciona “Registrarse” .
3️⃣ Ingresa tu correo electrónico o inicia sesión con Google o Facebook .
4️⃣ Completa la información de tu perfil, incluyendo nombre, foto y preferencias musicales.
5️⃣ ¡Listo! Ya puedes empezar a explorar establecimientos y conectarte con otros usuarios.
¿Cómo encuentro establecimientos cercanos?
Para descubrir bares, discotecas y gastrobares cerca de ti:
1️⃣ Abre BeatConnect y accede a la sección “Explorar” .
2️⃣ Activa la ub
3️⃣ Usa el mapa interactivo para ver establecimientos en tu zona.
4️⃣ Puedes aplicar filtros por tipo de lugar, música o eventos especiales.
5️⃣ Toca en un establecimiento para ver más detalles y opiniones de otros usuarios.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
Si olvidaste tu contraseña, recupérala así:
1️⃣ En la pantalla de inicio de sesión, selecciona “¿Olvidaste tu contraseña?” .
2️⃣ Ingresa el correo con el que te registraste.
3️⃣ Revisa tu bandeja de entrada y sigue el enlace para restablecer tu contraseña.
4️⃣ Crea una nueva contraseña y guárdala en un lugar seguro.
5️⃣ Inicia sesión nuevamente con tu nueva clave.
¿Cómo eliminar mi cuenta si ya no quiero usar la aplicación?
Si decides eliminar tu cuenta de BeatConnect, sigue estos pasos:
1️⃣ Ve a la sección “Configuración” dentro de la aplicación.
2️⃣ Selecciona “Cuenta” y luego “Eliminar cuenta” .
3️⃣ Confirma la acción y sigue las instrucciones.
4️⃣ Tu cuenta será eliminada de manera permanente en un plazo máximo de 30 días.
⚠️ Recuerda que esta acción es irreversible y perderás toda tu información. usuarios.
¿Cómo reportar a un usuario o contenido inapropiado?
Si encuentras contenido que infringe nuestras normas, puedes reportarlo así:
1️⃣ Ve a la publicación o perfil del usuario que deseas reportar.
2️⃣ Toca el menú de opciones ( tres puntos en la esquina superior derecha).
3️⃣ Selecciona “Reportar” y elige el motivo del reporte (contenido ofensivo, spam, acoso, etc.).
4️⃣ Opcionalmente, puedes enviar una descripción o adjuntar evidencia.
5️⃣ Nuestro equipo revisará el informe y tomará las medidas necesarias en un plazo de 24 horas.
¿Cómo puedo interactuar con otros usuarios en BeatConnect?
BeatConnect te permite interactuar con otros usuarios de varias formas:
1️⃣ Chat en vivo: Puedes enviar mensajes directos a tus amigos o personas con intereses similares.
2️⃣ Publicaciones y comentarios: Comparte experiencias y reacciona a las publicaciones de otros usuarios.
3️⃣ Registro de visitas: Descubre quién ha visitado los mismos lugares que tú y conéctate con ellos.
4️⃣ Modo “Amigos Compartiendo” : Encuentra en tiempo real a personas en los establecimientos y únete a la diversión.
¿Tienes dudas sobre cómo usar BeatConnect?
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestra plataforma.
En Atención al cliente Estamos para Ayudarte
¿Tienes dudas o necesitas asistencia? Nuestro equipo de Atención al cliente está listo para brindarle soporte y resolver cualquier inquietud sobre BeatConnect. Escríbenos y te responderemos lo más pronto posible.
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📩 beatconnet@gmail.com
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